Điều khoản & Điều kiện
sử dụng dịch vụ tobet

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa tobet ("Chúng tôi", "Nền tảng", "tobet") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại https://tobet.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt văn bản này bao gồm:

• Dịch vụ tobet: Toàn bộ các hoạt động cá cược trực tuyến, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi có thưởng khác được cung cấp thông qua nền tảng tobet.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký tại tobet, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền mặt và lịch sử giao dịch.
• Số dư khả dụng: Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) trong tài khoản tobet có thể được rút về.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền hoặc phần thưởng được tobet tặng theo các chương trình khuyến mãi có kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• Vòng cược: Số lần hoặc số tiền cược tối thiểu cần đạt được trước khi tiền thưởng được chuyển thành số dư khả dụng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng tobet từ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của tobet có thể truy cập được. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ tobet, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Là cá nhân hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc doanh nghiệp.
• Không đang bị hạn chế tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân cấp một của nhân viên tobet.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và có thể xác minh khi đăng ký.

Quy trình đăng ký

Trong quá trình đăng ký tài khoản tobet, bạn cần cung cấp: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email hợp lệ và tạo mật khẩu bảo mật. tobet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bao gồm ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và các tài liệu tài chính liên quan vào bất kỳ thời điểm nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tobet. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin cá nhân của người khác – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. tobet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tobet qua email [email protected].

• Không được chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Không được để người khác đặt cược thay mặt bạn thông qua tài khoản của bạn.
• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• tobet khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Nạp tiền

tobet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê tại trang nạp tiền chính thức, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết Napas) và tiền điện tử USDT TRC20. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tất cả tiền nạp phải đến từ tài khoản tài chính đứng tên chính chủ của người dùng. tobet không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch nạp tiền đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xem xét theo quy trình phòng chống rửa tiền của tobet.

Rút tiền

Để thực hiện rút tiền, tài khoản tobet của bạn phải hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC). Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được chuyển về đúng phương thức bạn đã dùng để nạp tiền lần gần nhất, trừ khi có thỏa thuận khác.

• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử: dưới 5 phút trong giờ làm việc.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ngân hàng: từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền qua USDT TRC20: từ 15 đến 60 phút.
• Các lệnh rút tiền được gửi ngoài giờ làm việc có thể xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Tất cả các trò chơi và kèo cược tại tobet được vận hành theo quy tắc riêng của từng loại hình, được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của mỗi sảnh game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống tobet, lệnh cược đó không thể bị hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện đáng kể, tobet có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.
• Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi (game provider) và bảng tỷ số chính thức là căn cứ cuối cùng để xác định kết quả cược tại tobet.
• tobet có quyền giới hạn hạn mức cược của từng người chơi nếu phát hiện các mẫu đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

tobet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi chính thức của tobet.

Điều kiện chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian được công bố. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng được chuyển thành số dư rút được.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác cụ thể.
• Các cược sử dụng tiền thưởng phải đáp ứng hạn mức cược tối thiểu được quy định trong từng chương trình.
• tobet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm quy định khuyến mãi.

tobet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến điều kiện của tiền thưởng mà người chơi đã nhận và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng tobet. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và tobet có thể giữ lại toàn bộ số dư liên quan:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tobet như công cụ để chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng (poker, baccarat, v.v.).
• Tạo nhiều tài khoản để lách hạn chế hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ tobet.
• Thực hiện các giao dịch chargeback (hoàn tiền qua ngân hàng) một cách gian lận sau khi đã sử dụng số tiền để đặt cược.

tobet áp dụng các hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến và hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp thanh toán và cơ quan có thẩm quyền để điều tra các hành vi vi phạm. Trong những trường hợp nghiêm trọng, tobet có thể chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan thực thi pháp luật.

tobet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi coi trọng sức khỏe tâm thần và tài chính của người chơi hơn bất kỳ chỉ tiêu doanh thu nào.

Giới hạn độ tuổi

Tất cả người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên. tobet sử dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ tiền thắng sẽ bị tịch thu.

Công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch để tự đánh giá thói quen chơi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của tobet để biết thêm chi tiết về các nguồn hỗ trợ.

tobet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này và được tích hợp bằng cách dẫn chiếu.

Bằng cách sử dụng dịch vụ tobet, bạn đồng ý với việc tobet thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• tobet sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ tobet.
• Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• tobet chỉ chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý chính thức.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tobet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ tobet, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ các quyết định đặt cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn khi bạn không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp game).
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng tobet.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của tobet đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

tobet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc tổ chức tài chính.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, tobet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong khi tiến hành điều tra. Nếu điều tra xác nhận vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu theo quyết định của tobet.

tobet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tobet sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ tobet trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có thể tìm đến cơ chế giải quyết tranh chấp phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ với tobet

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tuyến 24/7 tại trang chủ tobet
• Trang Câu hỏi thường gặp để tra cứu nhanh các vấn đề phổ biến